Reiserecht: So machen Sie eine erfolgreiche Reklamation

Reisemängel gibt es in den verschiedensten Formen. Bei Pauschalreisen haben Reisende jedoch gute Chancen, eine Minderung des Reisepreises durchzusetzen. Hier lesen Sie, wie man Ansprüche richtig geltend macht, indem man richtig reklamiert. Die Reklamation muss vor Ort erfolgen Die wichtigste Regel lautet: Wer Mängel bei einer Pauschalreise beklagt, also einem Vertrag über mehrer Reiseleistungen (z.B.…

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Reiserecht: Vorsicht bei diesen Formulierungen im Katalog

Eine Reisepreisminderung kann ein Urlauber dann geltend machen, wenn die Reise nicht das hält, was der Reisekatalog oder die Internetseite versprochen hat. Aber Achtung: Wenn die Mängel genannt wurden, kann es später schwierig werden, Ansprüche durchzusetzen. Man muss schon genau lesen: Achten Sie auf diese Formulierungen im Katalog! Beheizbarer Pool: Ein „beheizbarer Pool“ heißt nicht,…

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Reiserecht: Die „Frankfurter Tabelle“ bietet Orientierung bei Reisepreisminderung

Wenn der Urlaub nicht so gelaufen ist, wie er hätte sein sollen, stellt sich die Frage der angemessenen Reisepreisminderung. Verbindliche Sätze für die Höhe von Minderungen gibt es nicht. Die „Frankfurter Tabelle“ dient aber als Maßstab. Die „Frankfurter Tabelle“ ist auf Initiative der 24. Zivilkammer des Frankfurter Landgerichts entstanden. Dort werden besonders viele Reiserechtsfälle entschieden.…

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Flugverspätung: Ab drei Stunden haben Urlauber ein Recht auf Entschädigung

Flug überbucht, gestrichen oder immens verspätet: In den Ferien ist das leider keine Seltenheit. Bisweilen bleiben Urlauber dann unfreiwillig am Flughafen zurück. Dafür können sie oft Entschädigungen fordern und den Reisepreis mindern. Lesen Sie hier, welche Rechte Urlauber bei einer Flugverspätung haben. Wenn Flüge wegen eines Verschuldens der Fluggesellschaft nicht angetreten werden können, haben Reisende…

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Reiserecht: Das nutzen Ihnen die Reiserücktrittsversicherung wirklich

Reiserecht: Das sollten Sie bei der Reiserücktrittsversicherung beachten Wer im Reisebüro oder via Internetportal eine Reise bucht, der bekommt fast automatisch die Frage zu gestellt: „Möchten Sie zusätzlich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?“. Mitunter haben Verbraucher in diesem Moment nur ungenaue Vorstellungen vom Versicherungsschutz. Vor allem muss man die Gründe für einen versicherten Reiserücktritt kennen. Eine Reisestorno…

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