Sind Sie oft nicht zuhause, wenn Ihre Pakete zugestellt werden? Kein Problem! Mit einer Abstellgenehmigung können Sie Ihre Pakete an einem vereinbarten Ort ablegen lassen. Aber Vorsicht: Es gibt einige Risiken zu beachten. Erfahren Sie in diesem Artikel, was eine Abstellgenehmigung genau ist, welche Haftung Sie übernehmen und welche Alternativen es gibt.
Abstellgenehmigung – was ist das?
Mit einer Abstellgenehmigung können Zusteller Pakete an einem zuvor vereinbarten Ort hinterlassen (z.B. Hausflur), falls der Empfänger nicht zuhause ist. Dies gilt als erfolgreiche Zustellung, ohne dass eine Unterschrift des Empfängers erforderlich ist. Abstellgenehmigungen werden von Paketdiensten wie DHL, Hermes, DPD und GLS angeboten.
Haftung bei einer Abstellgenehmigung
Wenn der Empfänger eine Abstellgenehmigung erteilt hat, liegt ab Ablageort die Verantwortung für sein Paket bei ihm. Der Zusteller bestätigt den Erhalt der Sendung am vereinbarten Ablageort. Im Falle von Diebstahl oder Beschädigung des Pakets ab diesem Zeitpunkt besteht kein Anspruch auf Schadensersatz gegen den Paketdienstleister oder den Online-Verkäufer.
Die Vorteile
Eine Abstellgenehmigung kann sowohl für Zusteller als auch für Empfänger vorteilhaft sein. Zusteller dürfen Pakete ohne Probleme zustellen, selbst wenn der Empfänger nicht zuhause ist. Empfänger müssen ihre Anwesenheit nicht planen, da die Zustellung auch bei Abwesenheit erfolgen kann. Mit einer Abstellgenehmigung wird der Versandprozess einfacher und bequemer gestaltet.
Die Nachteile
Es besteht die Gefahr, dass abgelegte Pakete gestohlen werden, ohne dass der Paketdienst dafür haftet. Transportschäden sind oft schwer zu reklamieren, da der genaue Zeitpunkt der Beschädigung nicht nachweisbar ist. Es kann auch vorkommen, dass Zusteller den vereinbarten Ablageort ignorieren oder Pakete an nicht vereinbarten Orten ablegen.
Abstellgenehmigungen bei verschiedenen Paketdiensten
Alle großen Paketdienste haben einen eigenen Service für Abstellgenehmigungen. Bei DHL wird dieser Service als “DHL Wunschort” bezeichnet. Bei Hermes muss die Genehmigung schriftlich per Post beantragt werden. DPD bietet die Möglichkeit, eine Abstellgenehmigung namens “DPD Abstell-Okay” online zu aktivieren. Bei GLS kann das Formular für eine Abstellgenehmigung von der Webseite heruntergeladen und entweder per Post oder persönlich beim nächsten GLS-Depot eingereicht werden.
Alternativen zur Abstellgenehmigung
Eine Alternative zur Abstellgenehmigung besteht darin, die Lieferung an einen Nachbarn oder an einen Paketshop bzw. Paketbox zu beauftragen.
Zusammenfassung
- Mit einer Abstellgenehmigung können Sie Ihre Pakete an einem vereinbarten Ort ablegen lassen.
- Abstellgenehmigungen werden von Paketdiensten wie DHL, Hermes, DPD und GLS angeboten.
- Im Falle von Diebstahl oder Beschädigung des Pakets trägt ausschließlich der Empfänger die Schuld und hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.