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Umfrage: Finanz-Berater von Banken werden wieder mehr geschätzt

Die Heidelberger Lebensversicherung hat heute ein für mich erstaunliches Ergebnis einer Umfrage veröffentlicht: Das Vertrauen der Bundesbürger in Finanzberater von Banken ist demnach im Vergleich zum Vorjahr gestiegen: Aktuell würden sich die meisten (51 %) über den Berater einer Bank oder Sparkasse zur Altersvorsorge informieren (2011: 46 %). Auf Platz 2 folgen Freunde und Bekannte mit 45 Prozent (2011: 39 %). Auf Rang 3 landen die unabhängigen Finanz- oder Versicherungsberater mit 36 Prozent. Sie mussten allerdings Einbußen hinnehmen (2011: 46 %). Erstaunlich auch die Bedeutung von Social Media.

Die Bedeutung des Internet ist laut der repräsentativen Umfrage der GfK Marktforschung im Auftrag der Heidelberger Lebensversicherung AG gestiegen: 29 Prozent informieren sich dort (2011: 23 %). Demgegenüber haben die klassischen Medien wie Tageszeitungen, Fachmagazine, Radio und Fernsehen mit 17 Prozent ihren tiefsten Stand erreicht (2011: 20 %). Überraschend schwach schneiden Social Media als Informationsquelle zur Altersvorsorge ab: Communities, Foren und Blogs landen mit vier Prozent abgeschlagen auf dem 9. und letzten Platz (2011: 3 %).

Heidelberger Leben: Persönlicher Kontakt wichtig

„Die Ergebnisse bestätigen, wie wichtig der persönliche Kontakt und das Vertrauen von Ratsuchenden sind“, meint Michael Sattler, Vorstandsvorsitzender der Heidelberger Leben. Noch deutlicher seidies bei den 20-29-Jährigen: Sie vertrauen vor allem Freunden und Bekannten (57 %) und Verwandten (49 %). Mehr Vertrauen in Profis als in Informationen von Freunden und Verwandten zeigen Befragte mit einem Haushaltsnetto-Einkommen über 2.500 Euro: Sie konsultieren vorrangig Bankberater (62 %; alle: 51 %) und Finanz- und Versicherungsberater (43 %; alle: 36 %).


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