Neue E-Mail-Adresse

Ein Kollege aus Berlin schickt ein Rundmail, in der auf seine neue E-Mail-Adresse hinweist.
Verwundert stellte ich fest, dass in der neuen Adresse sein Name amputiert vorkommt.
Es fehlt der Umlaut ö, der vorher zumindest als oe vorhanden war.
Ich frage den Kollegen, was passiert ist. Er antwortet wie folgt. Ich habe nur den Namen des Telekommunikationsunternehmens entfernt, bei dem es sich offenbar um eine traurige Trottel-Truppe handeln muss.

Leider ist das fehlende ö Bestandteil der neuen Adresse. Nach Wochen unbeschreiblichen Ungemachs ist es ????????? heute gelungen, DSL zu installieren. Dem fiel auch meine bisherige e-mail-Adresse zum Opfer und ich mußte mich mit dieser Krücke anfreunden. Morgen werde ich aber versuchen, meine alte Adresse in den nächsten Wochen wieder zu bekommen. Bis auf weiteres also ohne ö. Ein Monteur hatte heute von 12 bis 17.00 damit zugebracht, DSL zu installieren, es war bereits der zweite. Telefonieren kann ich wieder, surfen auch, aber die Faxverbindung liegt nun schon die zweite Woche in Trümmern. Dieses Unternehhmen hat weder die Konzepte noch die Strukturen noch die Leute um auch nur die von ihm am meisten beworbene Leistung an den Kunden zu bringen.