Gestern noch lautete die Überschrift hier in den Frühstückslinks “Woran die Banken kranken”. Sie bezog sich auf eine Geschichte des Manager-Magazins, wonach Bankkunden laut einer Befragung zusammen mit dem “Institut für Finanzdienstleistungen” sich arg unzufrieden mit den Geldhäusern geäußert haben sollen.

Insgesamt stellen die Befragten der deutschen Finanzindustrie ein miserables Zeugnis aus.

Heute berichtet der Bankenverband über eine Studie zum gleichen Thema. Auszug Pressemitteilung:

Die Zufriedenheit der Deutschen mit ihren Banken ist gegenüber dem Vorjahr noch einmal leicht gestiegen. 92 % (nach 88 % im Vorjahr) sind mit den Leistungen ihres Kreditinstitutes „zufrieden“ oder sogar „sehr zufrieden“. Dies ergab eine aktuelle Umfrage im Auftrag des Bundesverbandes deutscher Banken. „Das Ergebnis zeigt, dass die Banken ihren Service weiter verbessert haben“, erklärte Prof. Dr. Manfred Weber, Geschäftsführender Vorstand des Bankenverbandes.

Auf jeden Fall tragen Banken zur Meinungsvielfalt bei.