30. Januar 2007
Bahncard-Service hat neue Adresse (Bahncard kündigen)
Zum Posting “Bahncard loswerden” vom Januar 2006 kommen immer noch Kommentare. Das liegt vermutlich daran, dass bei den Suchbegriffen Bahncard + kündigen, Google das Posting an vierter Stelle der Suchergebnisse anzeigt.
Ein Leserin schrieb heute Folgendes:
Hallo,
ich habe heute die neue Bahncard trotz fristgerechter Kündigung erhalten. Habe eben bei der Service-Hotline angerufen. Der sagte mir, die Kündigung ist eingegangen, ich bräuchte jetzt nur noch die Bahncard zurück schicken und eventuell noch eingehende Rechnungen als gegenstandslos betrachten (warum muss das so umständlich sein, Kündigung ist doch da, warum trotzdem ne neue Card???).
Jedenfalls teilte mir der gute Mann am Telefon mit, dass der Bahncard-Service eine neue Anschrift hat.Bahncard-Service
60643 Frankfurt/Main
Ein Sprecher der Bahn hat mir das bestätigt:
Die Adresse hat sich tatsächlich verändert, aber die Telefon- und Faxnummern sind gleich geblieben.
Die Faxnummer für eine Kündigung per Fax ist demnach weiterhin:
(04421) 999 800.
Von: Andreas Kunze | Kategorie: 02 - Geld |
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Kommentare
Kommentar von Dr am 19.3.2007 um 20:48
Ich habe noch weitere Nummern gefunden:
Ansprechpartner: Bahn Card Service
Telefonnummer: 0800 / 999 66 98 (Anruf ist kostenlos aus dem Netz der T-Com)
Faxnummer: 01805 / 121998
E-Mail: bahncard-service@bahn.de
Quelle: http://www.pressekonditionen.de/cms/reisen/deutschebahn/index.php
Viel Gl
Kommentar von Dr am 19.3.2007 um 20:54
P. S.: Ich habe noch ein K
Kommentar von hoschiP am 20.4.2007 um 10:26
Ich vermute bei der Bahn ein System dahinter.
Ich habe heute trotz K
Kommentar von Gabriele Hahn am 20.5.2007 um 12:12
Bahncard-Nr. 7081 4101 1028 5564
Ich vermisse den Kundendienst direkt. Leider ist meine Adress
Trackback von mBaumer.de – Blog am 23.5.2007 um 15:35
Geschichte einer Bahncard-Kündigung…
Vor etwas über einem Jahr habe ich eine Bahncard beantragt, die ich kostenlos bekommen hatte. Da ich aber nicht so oft mit der »Die Bahn« fahre, hatte ich keine Lust für ein weiteres Jahr 53 Euro zu zahlen. Also Anfang Februar eine …
Kommentar von frustriert am 25.5.2007 um 15:55
Ich versuche seit einiger Zeit den BahnCard Service zu erreichen. Hat jemand von Euch in letzter Zeit das online-Kontaktformular des BahnCard Service http://www.bahn.de/p/view/home/kontakt/bahncard_service.shtml benutzt? Seit vier Wochen schreibe ich denen immer wieder mal, aber bis jetzt habe ich noch nicht mal eine automatisierte Antwort-email a la “Schoen, dass die uns geschrieben haben” bekommen.
An die mail-Adresse bahncard-service@bahn.de, die Drueckerfrustrierter angegeben hat, habe ich auch schon geschrieben, auch ohne Erfolg. Liegt’s an mir, oder beantwortet der “Service” aus Prinzip keine Internet-Anfragen?
Kommentar von klaus52 am 3.6.2007 um 11:26
Ne email an die emailadresse blieb bei mir auch unbeantwortet… beantworten tun sie dann sch
Kommentar von D. am 6.6.2007 um 9:10
Hallo Leute !!
Zuf
Kommentar von Bahncard-K am 3.7.2007 um 7:07
Ich habe heute (07:20 Uhr) das K
Kommentar von Bahncard-K am 3.7.2007 um 7:12
Anmerkung:
Ich habe gerade festgestellt, dass mein Faxger
Kommentar von Happla am 14.7.2007 um 19:43
Hallo, ich habe nun auch mehrmals an den Bahncard Service eine Email geschrieben, dass sie mir bitte die neue Adresse des Bahncard services schicken m
Kommentar von bastian am 21.7.2007 um 21:23
bei dem Kommentar von D. am 6.6.2007 frage ich mich warum nicht auch der Vorname und das Geburtsdatum der Urgro
Kommentar von Anonymous am 21.7.2007 um 22:37
Auch noch mal nen Kommentar zu D vom 6.6. WARUM beantwortet die DB dann die emails nicht, wo auch name, bahncard nr und geburtsdatum drin stehen?????????
Kommentar von frustiert am 22.7.2007 um 16:36
Frustriert bin ich immer noch.
Ich verstehe schon mal nicht, warum es dieses Internetformular gibt, das offensichtlich Nachrichten sofort ins Datennirvana weiterleitet. Normalerweise bekommt man wenigstens eine Bestaetigung an die angegebene email-Adresse, dass die Nachricht irgendwo bei der Bahn oder einer ihrer Unterabteilungen angekommen ist. Beim entsprechendne Internetformular fuer Online-Tickets funkioniert das ja auch.
In meinem speziellen Fall schuldet mir die Bahn seit April Geld fuer ein Ticket, das ich zum Normaltarif kaufen musste, weil der Bahncardservice mir meine Bahncard (keine Neubestellung, sondern nur eine automatische Verlaengerung des Abos) viel zu spaet geschickt hat.
In so einem Fall wuerde ich auf keinen Fall mehr ein Normalpreisticket kaufen, sondern lieber vom Zugpersonal halt eine Rechnung bekommen, und die dann an die Bahn schicken. Bis jetzt habe ich der Bahn mehrere emails und zwei Briefe geschickt, aber noch sehr wenig Reaktion, nur eine einzige email vor sechs Wochen (also mehr als vier Monate nach meinen ersten Kontaktversuchen), die mich auffordert, die Reiseunterlagen noch einmal, nun zum dritten Mal, an den Bahncardservice zu schicken. Zum Glueck habe ich bisher immer nur Kopien bzw. Scans verschickt. Auf diese email habe ich geantwortet, aber seitdem auch nichts mehr gehoert.
Falls ich jemals mein Geld wiederbekomme, dann werde ich es hier vermelden 
Fazit: Nie Originalreisebelege verschicken, und die Bahn nie Schulden machen lassen!
Kommentar von stean hogrefe am 7.8.2007 um 14:36
hiermit m
Kommentar von BahnCard am 11.8.2007 um 9:04
zum beitrag von
Kommentar von Dr
Kommentar von simone am 29.8.2007 um 20:33
Habe eben bei der 0800-Nummer angerufen um mir meine K
Kommentar von Anonymous am 31.8.2007 um 12:42
So ein Schei
Kommentar von mona am 1.9.2007 um 18:06
Die BahnCard zu k
Kommentar von Anonymous am 13.9.2007 um 13:47
Also habe am 31.08. ein Fax an die DB geschickt mit K
Kommentar von Angela am 25.9.2007 um 20:50
Der Antrag unserer Tochter auf eine Jugend-BC war verschwunden, die vorl
Kommentar von maria am 19.10.2007 um 10:38
hallo,
ich wohne in Italien und bin auf der suche nach der telefonnummer des bahncardservice. keine 0180 nummer , da diese aus italien nicht funktioniert. die 04421/999888 gibt eine nicht existierende telefonnummer an.
kann mir jemand weiterhelfen.
moechte meine bahncard kuendigen.
Kommentar von Diddi am 22.10.2007 um 19:44
Hallo Maria,
Fax an 0951-70030321 senden!
Kommentar von Okieh am 24.10.2007 um 19:11
…ne Anmerkung, trotz Adress
Kommentar von hakima am 4.12.2007 um 19:59
Nachdem ich mich auch tierisch ge
Kommentar von Paulchen-Weimar am 11.12.2007 um 1:04
Zur Info:
Ich habe gerade auch die K
Kommentar von Mal ne neue Variante… am 11.1.2008 um 1:39
Hab meine Bahncard 50 im Nov 2006 fristgem
Kommentar von Benjamin B. am 2.3.2008 um 7:19
Hallo auch,
die 0951-Nummer tut nicht (mehr). Zumindest von hier aus nicht. Und “hier” ist ein Ort, an dem die deutschen 0180-Nummern nicht funktionieren.
Hab 2x per E-Mail gek
Kommentar von Steff am 14.3.2008 um 7:57
hab meine k
Kommentar von Tobi am 7.4.2008 um 13:06
Die Bahn ist zum allerletzten Abzockerunternehmen verkommen. Schlimmer als in der Telefonbranche werden Kunden hier systematisch get
Kommentar von melle am 13.9.2008 um 12:23
herjee ich habe meine bahncard gar nicht mehr und somit auch keine bahncardnummer mehr… m
Kommentar von MacGuffin am 22.2.2007 um 17:21
Die K